关于crm出版的书籍 有关crm的论文？

个人出书分享：“关于crm出版的书籍，以及有关crm的论文的问答”愿你出版成功！ 目录： 1、谁能推荐一些关于CRM方面的经典书籍? 2、IBM方法编辑推荐 3、管理客户看什么书好 谁能推荐一些关于CRM方面的经典书籍? 《客户关系管理之叶...